5 minutyKim jest klient?
Słoiczkowo to internetowa hurtownia i sklep detaliczny specjalizujący się w sprzedaży wyrobów szklanych, takich jak słoiki, butelki oraz akcesoria. Od początku naszej współpracy w 2021 roku, Słoiczkowo poszukiwało partnera, który nie tylko pomoże rozwiązać bieżące problemy techniczne, ale również wesprze rozwój sklepu w zgodzie z rosnącymi wymaganiami rynku. Pracując na platformie PrestaShop, Słoiczkowo potrzebowało dedykowanego wsparcia, aby sprostać wyzwaniom związanym z optymalizacją i utrzymaniem sklepu.
Współpraca i zakres działań
Od samego początku staraliśmy się jak najlepiej zrozumieć wizję klienta. Nasza współpraca koncentrowała się na kilku kluczowych obszarach:
- Rozwój funkcjonalności sklepu
Pierwszym wyzwaniem, przed którym stanęliśmy, było wdrożenie nowej funkcjonalności pozwalającej klientom na wybór wzoru nakrętek do zamawianych słoików. Może wydawać się to drobną zmianą, ale dla Słoiczkowo miało to duże znaczenie. Klienci sklepu często przykładają dużą wagę do detali, a możliwość personalizacji produktów była kluczowa i jej założeniem było podniesienie radości z zakupów. Naszym zadaniem było zapewnienie, że nowa funkcjonalność nie tylko będzie działała bezbłędnie, ale będzie również intuicyjna. - Poprawki estetyczne i optymalizacja UX
Po początkowym wdrożeniu zamówionej funkcjonalności, nasza uwaga skupiła się na estetyce i użyteczności sklepu. W erze urządzeń mobilnych, gdzie znacząca część zakupów odbywa się na smartfonach, kluczowe było zapewnienie, że sklep wygląda dobrze i działa sprawnie niezależnie od urządzenia. Przeanalizowaliśmy bieżący układ strony, identyfikując obszary, które wymagały poprawy. Wdrożyliśmy zmiany w strukturze koszyka i filtrowaniu produktów, aby zakupy były prostsze i bardziej przyjazne dla użytkowników. - Naprawa błędów po aktualizacjach PrestaShop
Gdy platforma PrestaShop została w 2024 zaktualizowana, pojawiły się problemy z kompatybilnością istniejących modułów i szablonów. Zespół Słoiczkowo zwrócił się do nas z prośbą o pomoc w szybkim rozwiązaniu problemów technicznych, które zakłócały procesy zakupowe – co gorsza wystąpiły one w najważniejszym dla sprzedaży sezonie letnim. Klienci mieli trudności z wyborem opcji wysyłki i finalizacją zamówień. Naszym priorytetem było szybkie przywrócenie pełnej funkcjonalności sklepu, aby zminimalizować wpływ tych problemów na sprzedaż. Przeanalizowaliśmy kod, zidentyfikowaliśmy problematyczne obszary i wdrożyliśmy poprawki, które przywróciły stabilność operacyjną sklepu. - Audyt i wdrożenie poprawek UX
Po ustabilizowaniu sytuacji technicznej, zaproponowaliśmy przeprowadzenie pełnego audytu UX, aby zidentyfikować dalsze możliwości poprawy. Okazało się, że istnieje wiele obszarów wymagających uwagi – od poprawy widoczności filtrów na urządzeniach mobilnych po zoptymalizowanie nawigacji na stronie. Zrealizowaliśmy szereg zmian, w tym przeniesienie kluczowych informacji o zamówieniu na bardziej widoczne miejsca oraz poprawę czytelności na mniejszych ekranach, co przełożyło się na bardziej profesjonalny i spójny wygląd strony. - Implementacja zgodności z dyrektywą Omnibus
W trakcie współpracy zidentyfikowaliśmy również konieczność dostosowania sklepu do nowych przepisów dotyczących przejrzystości cen. Wdrożyliśmy rozwiązania zgodne z dyrektywą Omnibus, które umożliwiły wyświetlanie najniższej ceny produktów z ostatnich 30 dni przy przecenionych ofertach. Dzięki temu Słoiczkowo nie tylko spełniało wymogi prawne, ale również budowało zaufanie wśród swoich klientów, pokazując, że jest firmą transparentną i dbającą o ich interesy.
Wyniki i efekty współpracy
Współpraca z zespołem Bananaconda przebiegła wzorowo. Zrealizował dla mnie mniejsze i większe poprawki na sklepie. Dodatkowo szybko i w dobrej cenie stworzył interesujące mnie rozwiązanie! Grafika też nie była problemem, na pewno będę wracał po pomoc. Polecam.
Łukasz Płatek
Właściciel Słoiczkowo.pl
Dzięki naszej współpracy, Słoiczkowo przeszło znaczącą transformację. Poprawiliśmy zarówno funkcjonalność, jak i estetykę sklepu, co ma bezpośredni wpływ na lepsze doświadczenie użytkowników. Klienci chwalą sobie usprawniony wygląd strony, a także łatwość poruszania się po niej, co wpłynęło na wzrost zaangażowania i konwersji. Zrealizowane zmiany pozwoliły również na poprawę wydajności operacyjnej, co przełożyło się na szybszą realizację zamówień i zwiększenie zadowolenia klientów.
Nasze podejście oparte na bliskiej współpracy z klientem, zrozumieniu jego potrzeb i szybkiej reakcji na zmieniające się warunki, pozwoliło klientowi nie tylko utrzymać stabilność operacyjną, ale także rozwijać się i dostosowywać do nowych wyzwań rynkowych. Jesteśmy gotowi na dalsze etapy współpracy, kontynuując wspieranie Słoiczkowo w dążeniu do doskonałości i rozwoju na konkurencyjnym rynku e-commerce.