Projektowanie UI

Na czym polega UI design?

Słowo „interfejs” w zdecydowanej większości kojarzy się z różnymi programami cyfrowymi. Oczywiście to skojarzenie nie jest mylne, ale samo to słowo oznacza połączenie, pomiędzy człowiekiem, a maszyną. Ustawiając piekarnik na odpowiednią temperaturę korzystasz z interfejsu, podobnie jak przy włączaniu ulubionego serialu na Netflixie czy HBOGo. UI design zajmuje się właśnie projektowaniem interfejsów. Ze względu na oczywisty wzrost zainteresowania tworzeniem stron internetowych, to właśnie na tej płaszczyźnie wyróżniamy się doświadczeniem oraz wysoką jakością.

Wszystkie strony www posiadają pewne pola, mające w założeniu służyć do nawiązania interakcji użytkownika z nami w sposób pośredni lub bezpośredni. Od przedstawienia grafik, zdjęć lub wizualizacji produktów i usług, przez kontakt poprzez formularz, aż po szybkie wyszukanie interesujących informacji. UI design w teorii brzmi dość prosto. Wystarczy zaprojektować kilka przycisków i już, gotowe. Oczywiście, cała procedura wygląda znacznie bardziej skomplikowanie w praktyce. Zdajemy sobie z tego sprawę, dlatego zwracamy szczególną uwagę na dopracowanie wszelkiego rodzaju detali graficznych. Oprócz ładnego i estetycznego wyglądu strony, musimy również zdawać sobie z innych dylematów, które osoba wchodzą na stronę ma w głowie. Właśnie dlatego jako firma projektująca strony internetowe naszym zadaniem jest…

Projektowanie UI w zgodzie z preferencjami

Potrzeby osób wchodzących na strony naszych klientów to absolutny priorytet w naszej pracy. Projektowanie UI nie zostaje ocenione ani przez nas samych, ani przez naszych klientów. Dopiero wzrost konwersji oraz podjętych interakcji, który najczęściej w efekcie przekłada się na wzrost zysków, stanowi weryfikację naszych działań. User inteligence, bo UI jest skrótem właśnie z języka angielskiego, musi brać pod uwagę bardzo dużą liczbę scenariuszy, jakie użytkownik strony może wybrać. Naszym zadaniem jest stworzenie takiego interfejsu, dzięki któremu bez problemu będziemy mogli cofnąć się do koszyka jeszcze przed dokonaniem płatności, porównania podobnych produktów oraz usług w sklepie, a także możliwość łatwego i przejrzystego lawirowania między kolejnymi oknami. Zwracamy uwagę na wiele możliwości dróg, którymi może podążyć potencjalny klient Twojego sklepu lub strony internetowej.

Jakie jeszcze umiejętności powinien posiadać specjalista, który bierze się za projektowanie UI? Oprócz wysokiego poziomu estetyki oraz posługiwania się programami graficznymi, jesteśmy programistami tworzącymi przystępne rozwiązania zarówno pod kątem wizualnym, jak również praktycznym. Działania przycisków oraz komponentów muszą być właściwie sprawdzone i przetestowanie w celu usatysfakcjonowania wszystkich użytkowników odwiedzających stronę. Opcjonalnie, przy tworzeniu aplikacji mobilnej musimy zastosować różne rozwiązania dla różnych systemów. Jeszcze kilka lat temu bardzo częstym problemem było właściwe wyświetlanie stron na przykład na urządzeniach z system iOS i rozjeżdżającym się tekstem na Androidach i Windows Phone’ach.

UX – projektowanie we współpracy z klientem

UI stanowi zwiększenie zadowolenia klienta pod kątem technicznym oraz graficznym. Często to pojęcie jest mylnie traktowane jako synonim UX. Projektowanie stron nie zaczyna się wcale z pierwszym kliknięciem myszy lub touchpada w kreatorze. Najpierw należy przeanalizować z klientem wszystkie cechy oraz odczucia, które ta strona ma zapewniać użytkownikom. Według danych wystarczy od kilku do kilkunastu sekund na danej witrynie, żeby osoba wchodząca na nią wyrobiła sobie pierwsze wrażenie. Z tego powodu tak ważne jest przewidywanie, na co nasi programiści oraz graficy powinni zwrócić szczególną uwagę. UX designer, czyli osoba dyskutująca z klientem na temat wizji zaprojektowania strony, kładzie niejako podwaliny pod dalszą współpracę. Poza umiejętnościami interpersonalnymi takimi jak właściwa dykcja oraz otwartość, nasi specjaliści wykazują się również cierpliwością, umiejętnością analitycznego myślenia oraz szybkim łączeniem danych ze sobą. Jeżeli wcześniej wspomniany interfejs stanowi połączenie między człowiekiem a maszyną, to UX designer również łączy klienta z technicznie usposobionym UI designerem.

Jeżeli bazujące na przewidywaniu emocji użytkownika projektowanie stron na etapie przedwstępnym kojarzy Ci się z psychologią, to masz smykałkę do szybkiego łączenia faktów. Właśnie z tej dziedziny, pozornie totalnie niezwiązanej z technologią, ogromną ilość informacji czerpie UX. Projektowanie www musi być oparte na emocjach. Rozumiemy potrzeby swoich klientów i we właściwy sposób odczytujemy ich intencje. Za każdym razem w trakcie współpracy zwracamy szczególną uwagę na kilka aspektów, bez których na projektowanych przez nas stronach nie będzie można nawet myśleć o porządku i estetyce. Na pierwszym miejscu zawsze stawiamy architekturę informacji. Polega ona na stworzeniu pierwszego draftu, w którym widzimy wszystkie wyskakujące okna, ekrany oraz paski z danymi lub informacjami. Dalej projektujemy interfejs użytkownika, czyli o dokładnym stylu architektury strony. Wszystkie dane na stronie muszą być przedstawione w odpowiedni sposób nie tylko pod kątem merytorycznym, ale również stylistycznym i kolorystycznym. W dalszej fazie możemy skupić się na tworzeniu narzędzi do interakcji z użytkownikiem oraz kwestiach technicznych. Warto również pamiętać o pozornie najbardziej oczywistej rzeczy. Pomagamy naszym klientom także znaleźć odpowiedź na pytanie: „czy tak zaprojektowana strona ma realną szansę na przyniesienie mi zysku?”. Zazwyczaj ta odpowiedź jest twierdząca.

Projektowanie UX – na co zwrócić uwagę?

Bazowanie na ludzkich emocjach i przewidywanie ruchów użytkowników – to właśnie definicja sukcesu, jeżeli bierzemy się za projektowanie UX. Oczywiście składa się na to mnóstwo kwestii, o które zadbamy jeszcze na etapie powstawania projektu strony:

• Bierzemy pod uwagę, że użytkownik strony jest „tylko” człowiekiem. Błędy się zdarzają, dlatego właśnie warto dodać przycisk „powrót” lub „cofnij” w okienku po dokonaniu interakcji.
• CTA, czyli call to action. We właściwy sposób przedstawione namówienie do interakcji, takiej jak skorzystanie z promocji, kuponu rabatowego lub zapisania się do newslettera może być bardzo pomocne do wzrostu konwersji.
• Izolowanie najważniejszych informacji może się przydać – według badań, ludzki umysł znacznie bardziej skupia się właśnie na wyodrębnionych, wyróżniających się detalach.
• Śledzenie interakcji oraz mapy cieplne służą do porównywania, jak często dane interakcje dokonywane są przez użytkowników. Po porównaniu z innymi ścieżkami możemy poprawić interfejs doprowadzający do mniej uczęszczanych stron.

Na sam koniec należy pamiętać, że projektowanie UX ma na celu przede wszystkim wzrost konwersji, który wydatnie przekłada się na wzrost zysku.