Dragonfly Media rozwijało się głównie dzięki poleceniom. Firma miała doświadczenie, klientów i materiały, które mogły potwierdzić jej kompetencje. Brakowało jednak miejsca, które porządkowałoby ofertę, pokazywało realizacje i wyjaśniało, jak wygląda współpraca.
Przygotowaliśmy stronę, która pomaga firmom w branży budowlanej zrozumieć wartość produkcji wideo, poznać proces i sprawdzić, czy Dragonfly Media jest właściwym partnerem jeszcze przed pierwszą rozmową.
Czym zajmuje się Dragonfly Media?
Firma Dragonfly Media specjalizuje się w produkcji materiałów wideo dla deweloperów i firm związanych z branżą budowlaną.
Zespół odpowiada za przygotowanie scenariusza i pracowników, nagrania, montaż, postprodukcję oraz dystrybucję materiałów w różnych mediach.
W ramach oferty realizują filmy wizerunkowe, reklamowe, prezentujące inwestycję, czy historię budowy.
Firma rosła dzięki poleceniom. Strona ma wspierać kolejny kanał sprzedaży
Przed projektem Dragonfly Media nie miała strony internetowej. Naszą pracę zaczęliśmy od “pustej kartki”.
Dotychczasowy model sprzedaży opierał się przede wszystkim na poleceniach i bezpośrednich rozmowach. Portfolio było prezentowane za pomocą rozproszonych materiałów i przesyłanych linków. Korzyści ze współpracy, sposób realizacji oraz odpowiedzi na pytania klientów zespół musiał przedstawiać podczas każdego spotkania z osobna.
Wraz z rozwojem firmy prowadzenie w ten sposób sprzedaży stawało się ograniczeniem. Dragonfly Media potrzebowało jednego miejsca pokazującego potencjalnemu klientowi spójny obraz firmy.
Celem projektu było zbudowanie narzędzia sprzedażowego, które:
- pokaże jakość i zakres realizacji
- wyjaśni, dlaczego wideo ma znaczenie dla sprzedaży i wizerunku inwestycji
- odpowie na podstawowe pytania dotyczące współpracy
- wzmocni wiarygodność firmy przed kontaktem
- da zespołowi punkt odniesienia podczas rozmów handlowych
- stworzy podstawę do przyszłych działań contentowych i SEO
Rozwiązanie, które spoczywało na naszych barkach
Usługa realizacji video jest łatwa do zrozumienia, jednak decyzja o rozpoczęciu współpracy wymaga jednak odpowiedzi na kilka mniej oczywistych pytań.
Potencjalny klient chce wiedzieć, jak będzie wyglądał proces, co musi przygotować, ile materiałów otrzyma, jak przebiegają poprawki i czy zespół pomoże również osobom bez doświadczenia przed kamerą.
Musieliśmy:
- od razu pokazać, czym zajmuje się firma i dla jakiej branży pracuje,
- wykorzystać realizacje jako dowód kompetencji,
- wyjaśnić biznesowe znaczenie produkcji wideo dla dewelopera,
- pokazać ludzi oraz sposób pracy stojący za realizacjami,
- zdjąć ze spotkań sprzedażowych część powtarzających się pytań,
- przygotować serwis, który zespół będzie mógł rozwijać po wdrożeniu.
Decyzja 1: Opowiedzieć o firmie efektem pracy
Problem do rozwiązania:
Pierwotny pomysł klienta zakładał przede wszystkim przedstawienie firmy i jej portfolio. Taki układ łatwo prowadzi do strony, która mówi głównie o wykonawcy, zamiast odpowiadać na sytuację klienta.
Decyzja projektowa:
Otworzyliśmy komunikację materiałem wideo pokazującym backstage oraz prostą obietnicą: „Wyróżnij swoją inwestycję na rynku nieruchomości”.
Następnym elementem nie była rozbudowana sekcja „o nas”, lecz siatka zrealizowanych wcześniej materiałów video.
Cel naszej decyzji:
Użytkownik po pierwszym ekranie wie, czym zajmuje się firma, dla kogo pracuje i co jest rezultatem jego usługi. Realizacje nie są schowane na końcu strony. Od początku potwierdzają, że za obietnicą stoi wykonana praca. Taka decyzja pozwala sprecyzować specjalizację firmy – content filmowy dla branży budowlanej.
Decyzja 2: Pokazaliśmy korzyści przed elementami oferty
Problem do rozwiązania:
Deweloper nie kupuje filmu, lecz sposób na lepsze pokazanie inwestycji, zbudowanie zaufania i wsparcie komunikacji sprzedażowej.
Decyzja projektowa:
Informacje o składowych oferty przesunęliśmy niżej, zostawiając tym samym przestrzeń do nazwania korzyści wynikających z inwestycji w profesjonalnie przygotowane realizacje wideo.
Ścieżka komunikacji zdefiniowała kategorię usług i udowodniła doświadczenie. Kolejnym krokiem było wyjaśnić, jakie korzyści będzie miał potencjalny klient.
Cel naszej decyzji:
Celem tej decyzji było uzasadnienie sensu inwestowania w tą kategorię usług jak najwcześniej. Zaproponowany przebieg komunikacji na piedestale stawia sytuację potencjalnego klienta. Pozwala mu zrozumieć, jakie korzyści może zyskać, gdy zdecyduje się do swojej oferty dołożyć format video.
Decyzja 3: Portfolio tłem do komunikacji
Problem do rozwiązania:
W klasycznym podejściu portfolio jest realizowane, jako osobna sekcja, do której ścieżka powinna prowadzić klienta. Doprowadza to do sytuacji, w której odbiorca świadomie musi podjąć decyzje, że chcę się z nim zapoznać.
Decyzja projektowa:
W przypadku projektu dla Dragonfly Media mieliśmy to szczęście, że dysponowaliśmy bogatym zasobem materiałów wizualnych – zarówno zdjęciami i wideo.
Postanowiliśmy to wykorzystać i zamiast wymagać na użytkowniku chęć poznania zrealizowanych materiałów, wpletliśmy je w komunikację. Efekty prac, jak i backstage.
Cel naszej decyzji:
Cała strona jest osadzona w realnym środowisku Dragonfly Media. W efekcie odbiorca przeglądając stronę równolegle zapoznaje się z efektami pracy i materiałami dokumentującymi proces realizacji, a dowody kompetencji towarzyszą argumentom od początku do końca.
Pozwoliło to również skrócić ścieżkę użytkownika na stronie. Nie było potrzeby, by sztucznie tworzyć osobną kategorię treści prezentującej dotychczasowe realizacje.
Decyzja 4: Nazwaliśmy powody, dla których deweloperzy wybierają Dragonfly Media
Problem do rozwiązania:
Realizacje pokazują doświadczenie branżowe, ale pozostawione same sobie sprowadzają odbiorcę do subiektywnej oceny. Nie są w stanie wyjaśnić przewag Dragonfly Media nad innymi agencjami oferującymi podobne usługi.
Decyzja projektowa:
Przygotowaliśmy sekcję pokazującą konkretne powody współpracy: znajomość branży, budowę archiwum ujęć czy pomoc podczas wystąpień przed kamerą. To realne obiekcje i potrzeby, które nie nazwane odpowiednio przejdą bez echa. Zaprezentowaliśmy również osoby odpowiedzialne za pracę.
Cel naszej decyzji:
W usługach profesjonalnych klient ocenia nie tylko rezultat, ale też ryzyko współpracy. Chce wiedzieć, czy wykonawca rozumie jego rynek, poprowadzi proces i nie zostawi go z zestawem nieprzygotowanych plików. Sekcja „Dlaczego my” zamienia te obawy w konkretne argumenty, a prezentacja zespołu pozwala zbudować autentyczność firmy.
Decyzja 5: Powtarzające się pytania handlowe otrzymały dedykowaną podstronę
Problem do rozwiązania:
Podczas rozmów zespół regularnie wyjaśniał te same kwestie: jak zaczyna się współpraca, czy klient musi mieć gotowy pomysł, jak przebiegają nagrania, ile jest poprawek, kiedy materiały będą gotowe i czy realizacje odbywają się w całej Polsce.
Decyzja projektowa:
Stworzyliśmy osobną podstronę „Jak działamy”. Rozpisaliśmy pełen proces realizacji materiałów oraz najczęściej zadawane pytania z jakimi klienci rozpoczynali rozmowy handlowe.
Cel naszej decyzji:
Klienci, którzy przychodzą inną, niż drogą poleceń, jeszcze przed kontaktem z firmą mogą rozwiać swoje obiekcje.
Decyzja o zaprezentowaniu tych informacji na osobnej podstronie pozwala zespołowi korzystać z niej, jak z zasobu handlowego, który w skondensowanej formie może być przesyłany do klientów i nie rozprasza innymi komunikatami.
Taki zabieg pozwala skupić się podczas rozmowy handlowej na omawianiu docelowej realizacji, jej zakresie i potrzebach.
Efekt dla potencjalnego klienta
Przed rozmową z Dragonfly Media potencjalny klient może samodzielnie sprawdzić, czy firma realizuje materiały odpowiadające jego potrzebom i czy zna specyfikę rynku nieruchomości.
Strona pokazuje nie tylko gotowe filmy, ale również ich możliwe zastosowania oraz sposób współpracy. Dzięki temu klient nie musi oceniać wykonawcy wyłącznie na podstawie pojedynczych realizacji. Może poznać zakres wsparcia, zobaczyć kolejne etapy produkcji i znaleźć odpowiedzi na pytania, które zwykle pojawiają się przed podjęciem decyzji.
Nie eliminuje to potrzeby rozmowy. Sprawia jednak, że zaczyna się ona na innym poziomie. Zamiast wyjaśniać podstawy, handlowiec może skupić się na konkretnej inwestycji, celu materiału i możliwego zakresu współpracy.
Efekt dla Dragonfly Media
Dragonfly Media zyskało jedno miejsce, które porządkuje ofertę, realizacje oraz sposób pracy firmy. Zespół może kierować do niego potencjalnych klientów przed spotkaniem, zamiast za każdym razem kompletować portfolio z osobnych linków i od początku tłumaczyć, jak przebiega produkcja.
Strona wspiera rozmowy sprzedażowe na kilku etapach. Przed kontaktem buduje kontekst i wiarygodność. W trakcie rozmowy może służyć jako punkt odniesienia do konkretnych usług, argumentów oraz etapów współpracy. Po spotkaniu pozostaje uporządkowanym materiałem, do którego klient może wrócić podczas podejmowania decyzji.
Projekt powstał niedawno, dlatego trudno przypisać mu wzrost wyników sprzedaży. Pojawiły się jednak pierwsze jakościowe sygnały, że strona wykonuje swoją pracę.
Zespół Dragonfly Media przekazał nam, że część potencjalnych klientów zwróciła uwagę na sposób prezentowania oferty i realizacji. Wprost wskazywali, że komunikacja na stronie pomogła im zdecydować się na rozmowę o możliwej produkcji wideo i lepiej zrozumieć, czym firma się zajmuje.
To pokazuje, że strona zaczęła wspierać budowanie zaufania, zanim klient skontaktuje się z zespołem.
Uruchomiona baza wiedzy daje również przestrzeń do dalszego rozwijania widoczności firmy i publikowania treści odpowiadających na pytania deweloperów, a zastosowanie CMS WordPress pozwala samodzielnie zarządzać stroną bez udziału programistów.
Świetna współpraca i bardzo dobry kontakt na każdym etapie realizacji. Od zespołu Bananaconda otrzymaliśmy wiele cennych wskazówek i spostrzeżeń, które pokazały, że zależy im nie tylko na stworzeniu strony internetowej, ale także na realnym wsparciu rozwoju biznesu klienta.
Projekt strony został zrealizowany bezbłędnie, a efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania. Bardzo cieszymy się z możliwości, jakie daje nam nowa strona internetowa, i z pełnym przekonaniem polecamy współpracę z zespołem Karola
Mateusz Waligórski
Właściciel Dragonfly Media
Zakres naszych prac
Strategia i diagnoza
Projekt i wdrożenie
Struktura i treść
Pomiar i samodzielna obsługa
Zobacz efekt końcowy
Strona Dragonfly Media jest dostępna online. Zobacz, jak prezentuje ofertę, realizacje oraz proces produkcji wideo dla deweloperów.
Zobacz efekt końcowy
Strona Dragonfly Media jest dostępna online. Zobacz, jak prezentuje ofertę, realizacje oraz proces produkcji wideo dla deweloperów.
Strona nie zastąpi rozmowy, ale może sprawić, że znacznie się we właściwym czasie
Dragonfly Media nie potrzebowało strony, żeby zacząć sprzedawać. Potrzebowało jej, żeby rozwijać firmę bez wprowadzania chaosu do każdej nowej rozmowy.
Przygotowaliśmy serwis, który pokazuje specjalizację firmy, nadaje portfolio biznesowy kontekst i wyjaśnia, czego klient może spodziewać się podczas współpracy.
Część komunikacji sprzedażowej została przeniesiona do internetu i pomaga podjąć decyzje o rozmowie. Potencjalny klient może sprawdzić kompetencje zespołu, poznać proces i ocenić, czy Dragonfly Media pasuje do jego projektu.
Zespół nie musi natomiast rozpoczynać każdej rozmowy od odpowiadania na podstawowe obiekcje. Kontakt sprzedażowy rozpoczyna się w oparciu o docelową potrzebę potencjalnego klienta.
