Uważamy, że dobra strona B2B powstaje jako efekt uporządkowanego procesu.
Najpierw trzeba zrozumieć firmę, jej ofertę, klientów i sposób sprzedaży. Dopiero później można podejmować decyzje o strukturze, treściach, projekcie, wdrożeniu i dalszej optymalizacji.
Strona internetowa Twojej firmy jest dla nas przede wszystkim miejscem, w którym klient próbuje zrozumieć, czy warto z Tobą rozmawiać.
Zanim umówi spotkanie, zwykle ma już za sobą pierwsze rozpoznanie. Porównuje opcje, sprawdza wiarygodność, szuka ograniczeń, próbuje zrozumieć zakres usługi i ocenić, czy Twoja oferta pasuje do jego sytuacji.
Dlatego nie zaczynamy pracy od listy sekcji, inspiracji graficznych ani pytania o styl strony. Najpierw chcemy wiedzieć, jak wygląda sprzedaż w Twojej firmie: kto podejmuje decyzję, gdzie pojawia się niepewność, jakie pytania wracają wciąż w rozmowach i które informacje klient powinien otrzymać jeszcze przed kontaktem.
Dopiero na tej podstawie projektujemy stronę – jako część procesu sprzedażowego: strukturę, treści, ścieżki, formularze, moduły i miejsca, które mają za zadanie pomóc klientowi przejść od zainteresowania do spełnienia potrzeb.
…strona firmy B2B nie musi zbierać jak największej liczby formularzy. Powinna za to pomagać właściwym osobom podejmować właściwe decyzje.
W wielu firmach B2B problemem nie jest brak ruchu. Częściej to zapytania są przypadkowe, klient nie rozumie oferty, handlowiec tłumaczy podstawy, a marketing i sprzedaż inaczej oceniają jakość leadów.
Dobra strona internetowa może część tego bałaganu skutecznie uporządkować. Pokazać dla kogo jest to rozwiązanie, w czym pomaga, czym różnią się poszczególne warianty współpracy, jak wygląda sam proces zakupowy.
Strona nie zastąpi działu sprzedaży. Ale może sprawić, że będzie on zaczynać rozmowę z klientem w lepszym miejscu.
Najpierw kontekst, potem rozwiązanie
Zanim cokolwiek zaproponujemy, chcemy zrozumieć, jak działa Twoja firma, jak wygląda sprzedaż i jakie są problemy klientów.
Projektujemy z myślą o decyzjach
Strona musi być czytelna, ale jej głównym zadaniem jest dostarczenie klientowi informacji, które doprowadzą go do rozmowy sprzedażowej.
Łączymy perspektywę marketingu i sprzedaży
Żeby serwis nie generował jedynie wejść, ale pomagał też prowadzić lepsze rozmowy z klientami.
Myślimy o stronie jak o narzędziu, które będzie rozwijane
Strona nie powinna blokować nowych działań marketingowych ani wymagać przebudowy przy każdej zmianie w ofercie. Już na etapie projektu bierzemy pod uwagę dalszy rozwój serwisu
stronie, ofercie, danych, materiałach, problemach i celach projektu. Sprawdzamy, czy potrzebna jest nowa strona, rozwój obecnego serwisu, optymalizacja wybranych ścieżek, czy może jedynie uporządkowanie komunikacji i struktury.
Kiedy na pewno wiemy, dokąd zmierzamy, projektujemy strukturę, sekcje, treści i rozwiązania funkcjonalne. Ustalamy, co ma znaleźć się na stronie, dlaczego jest potrzebne i jaką rolę pełni w całym procesie.
Działamy! Następnie sprawdzamy, czy strona działa poprawnie, czy jest gotowa do publikacji, czy poprawnie wszystko mierzy i łatwo będzie ją rozbudować w przyszłości.
Dobrze zaprojektowana strona B2B wspomaga obie strony potencjalnej współpracy.
Twojej firmie zapewnia lepsze zapytania, mniej przypadkowych kontaktów, a także synergię między marketingiem a sprzedażą. Klientowi daje pewność z czym i kim ma do czynienia, a także o co zapytać w pierwszej rozmowie.
Nie obiecujemy, że strona rozwiąże każdy problem sprzedażowy, ale na pewno może uporządkować, ułatwić i przyspieszyć moment, w którym klient przechodzi od zainteresowania do decyzji.
Lepsza jakość zapytań
Wzrost kwalifikowanych leadów
nawet o 40%
Krótszy etap edukacji
Skrócenie czasu tłumaczenia podstaw
do 35%
Mniejsze obciążenie zespołu sprzedaży
Redukcja nieefektywnych rozmów
nawet o 30%
*Wyniki pochodzą z wybranych, realizowanych przez nas projektów B2B. Dokładne efekty zawsze zależą od branży, modelu sprzedaży, jakości danych oraz zakresu wdrożonych zmian.
Poznaj nasze 3 modele współpracy, które opracowaliśmy z myślą o naszym sposobie działania i przetestowaliśmy na dziesiątkach projektów dla firm B2B.
