Ścieżka użytkownika na stronie B2B rzadko jest prosta. Szczególnie, gdy musi zrozumieć złożoną ofertę i porównać możliwości.
Projektujemy i optymalizujemy ścieżki klienta tak, aby strona prowadziła go przez kolejne decyzje w uporządkowany sposób. Układamy kolejność informacji, przejścia między podstronami i punkty kontaktu w sposób, który odpowiada temu, jak Twoi odbiorcy naprawdę analizują wybór dostawcy.
Ścieżka użytkownika wymaga optymalizacji, gdy:
Problemem, który przeważnie leży u podstaw problemów strony ze sprzedażą jest brak intuicyjności. Często użytkownik potrzebuje tylko lepszego prowadzenia: właściwej informacji, w odpowiednim miejscu i momencie.
W ramach procesów optymalizacji ścieżki sprawdzamy i projektujemy:
Tworzenie i optymalizacja ścieżki użytkownika to obszar, który łączy doświadczenia użytkowników, architekturę informacji i kontekst sprzedażowy. Wszystko po to, żeby strona lepiej prowadziła odbiorcę do kolejnych kroków, a finalnie: transakcji.
Sprawdzamy dane, zachowania użytkowników i miejsca, w których ścieżka zaczyna się urywać. Ustalamy też, które punkty na stronie są naprawdę ważne dla sprzedaży.
Projektujemy krytyczne przejścia między treściami, podstronami i punktami kontaktu. Po to, żeby użytkownik nie musiał w żadnej chwili zgadywać.
Wprowadzamy zmiany i sprawdzamy ich wpływ na zachowanie użytkowników i jakość zapytań. Jeśli trzeba, dopracowujemy kolejne elementy.
Gdy chcesz lepiej wykorzystać ruch, który już trafia na stronę. Optymalizacja pozwala wykorzystać dostępne dane, treści oraz punkty kontaktu w taki sposób, żeby użytkownik łatwiej przechodził do decyzji.
Bierzemy pod uwagę przeznaczenie serwisu, potrzeby jego użytkowników oraz specyfikę procesu zakupowego. Gotową architekturę akceptujesz przed rozpoczęciem projektowania.
Strategię strony i ścieżkę usera opracowujemy głównie w oparciu o cele biznesowe, proces sprzedaży, potrzeby odbiorców oraz dostępne dane, dodatkowo uzupełnione wiedzą Twojego zespołu.
Strukturę strony projektujemy tak, aby każda ważna grupa odbiorców szybko znalazła na niej potrzebne informacje i zawsze mogła bez problemu przejść do kolejnego, interesującego ją kroku.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań
03.03.2026
03.03.2026
Masz ruch na stronie, ale zapytań wciąż brakuje? W wielu firmach B2B pierwszą myślą jest budowa strony WWW od nowa. W praktyce problem często leży gdzie indziej. Sprawdź 5 najczęstszych powodów niskiej konwersji na stronach B2B oraz dowiedz się, kiedy faktycznie warto stworzyć stronę od początku.
