Jakie dodatkowe materiały powinniśmy Wam dostarczyć przed rozpoczęciem prac nad treściami?
Bezcenne będzie wszystko, co pomoże nam lepiej zrozumieć ofertę i wiarygodnie ją opisać. Nieoceniony będzie też kontakt z kimś, kto zna ją jak własną kieszeń.
Chcemy zapoznać się ze wszystkim tym, co obecnie jest wykorzystywane do przedstawiania firmy, wyjaśniania oferty i zdobywania klientów. Najbardziej przydatne będą:
- aktualne oferty, prezentacje handlowe, foldery i broszury produktowe;
- dokumentacja i specyfikacje, które wyjaśniają działanie produktu, zakres usługi czy też przebieg współpracy;
- opisy dotychczasowych realizacji, wyniki i efekty, dane i opinie klientów, które potwierdzają skuteczność proponowanych rozwiązań;
- często powtarzające się pytania i obiekcje kupujących oraz odpowiedzi, których udziela im sprzedaż;
- materiały marketingowe i wytyczne komunikacji – jeśli określają sposób, w jaki firma chce mówić o swojej ofercie.
Materiały te nie muszą być opublikowane, gotowe do publikacji, ukończone, dopracowane ani specjalnie opracowane na nasze potrzeby – robocza prezentacja czy notatki eksperta również mogą dostarczyć wartościowej wiedzy. Ważne, żeby informacje były aktualne i rzetelne, a przytaczane dane i przykłady nadawały się do wykorzystania na stronie.
Jeśli możesz, wskaż też osoby, do których możemy zwrócić się z dodatkowymi pytaniami. Jeśli czegokolwiek nam zabraknie, postaramy się możliwie konkretnie i odpowiednio wcześnie zgłosić im, jakich informacji potrzebujemy, do czego i w jakim celu.
Wybrane FAQ
-
Jak zazwyczaj wygląda kwestia współpracy i konsultacji treści z działem sprzedaży i ekspertami po stronie klienta?
Staramy się, by współpraca w obszarze treści była przede wszystkim efektywna. Konsultujemy się z Twoim zespołem, czerpiemy z jego wiedzy i doświadczenia, bazujemy na wskazanych źródłach.
-
Czy możecie przygotować wytyczne do treści, które następnie stworzymy samodzielnie?
Tak. Możemy jedynie przygotować wytyczne, które pomogą Twojemu zespołowi samodzielnie stworzyć wartościowe i skuteczne treści na stronę.
-
Czy możecie pomóc nam z uporządkowaniem, poprawkami, przeniesieniem istniejących treści lub przygotowaniem nowych?
Jasne. Możemy uporządkować i poprawić obecne treści albo przygotować nowe od podstaw. Przeniesienie również nie stanowi problemu.
-
Czy jesteście w stanie zidentyfikować, które treści na obecnej stronie nie wspierają w zadowalający sposób sprzedaży i wymagają zmian?
Tak. Sprawdzamy dokładnie wszystkie treści na Twojej stronie i wskazujemy, co wymaga poprawy, jakich dokładnie informacji brakuje, a także którymi zmianami warto zająć się najpierw.
-
W jaki sposób dopasowujecie treści i CTA dla poszczególnych podstron, celów, kategorii, tematów i etapu ścieżki zakupowej?
Analizujemy, po co użytkownik odwiedza daną podstronę. CTA wskazuje mu kolejny krok, dopasowany do etapu, na którym się znajduje, jego zainteresowania i gotowości do kontaktu.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań