Czy planujecie wezwania do działania zależnie od typu treści, kategorii, tematu i etapu ścieżki zakupowej?
Wezwania do działania planujemy w odniesieniu do intencji użytkownika, rodzaju treści i etapu decyzji, aby prowadziły do właściwego kolejnego kroku.
Wezwania do działania planujemy zależnie od typu treści, tematu, kategorii i etapu ścieżki zakupowej. W projektach B2B nie każde miejsce na stronie powinno prowadzić użytkownika od razu do tego samego formularza kontaktowego.
Użytkownik, który dopiero rozpoznaje problem, może potrzebować przejścia do materiału edukacyjnego, artykułu, porównania rozwiązań, opisu zastosowania albo treści wyjaśniającej kontekst. Użytkownik, który zna już problem i rozważa konkretne rozwiązanie, może potrzebować case study, opisu procesu współpracy, odpowiedzi na obiekcje albo materiału pobieranego. Osoba gotowa do rozmowy powinna mieć jasną i prostą drogę do kontaktu.
Dlatego wezwania do działania projektujemy jako element ścieżki użytkownika, a nie przypadkowe przyciski. Określamy, jaki kolejny krok ma sens w danym miejscu strony: kontakt, przejście do oferty, umówienie konsultacji, pobranie materiału, sprawdzenie realizacji, przejście do opisu branży, przeczytanie case study albo poznanie procesu współpracy.
CTA powinno wynikać z kontekstu. Inny komunikat sprawdzi się na stronie głównej, inny na podstronie usługi, inny w artykule eksperckim, a jeszcze inny w sekcji z case studies. Różnić może się również forma: przycisk, link tekstowy, blok kontaktowy, formularz, sekcja z rekomendowanym materiałem albo przejście do kolejnej podstrony.
Takie podejście zwiększa użyteczność strony i pomaga prowadzić użytkownika przez proces decyzyjny w naturalny sposób. Zamiast wymuszać kontakt w każdym miejscu, projektujemy kolejne kroki adekwatne do poziomu gotowości użytkownika.
Podobne pytania
-
Czy możecie pracować na naszych obecnych treściach, ofertach, prezentacjach i materiałach sprzedażowych?
Obecne treści i materiały sprzedażowe traktujemy jako ważne źródło wiedzy o firmie, ofercie, klientach i argumentach wykorzystywanych w sprzedaży pod warunkiem, że są aktualne.
-
Czy możecie przygotować wytyczne do treści, które stworzymy samodzielnie?
Przygotowujemy wytyczne, które pomagają zespołowi klienta tworzyć treści zgodne ze strukturą strony, celami podstron i procesem decyzyjnym odbiorców.
-
Jakie materiały musimy dostarczyć przed rozpoczęciem prac nad treściami i stroną?
Na początku potrzebujemy materiałów, które pozwalają zrozumieć firmę, ofertę, klientów, proces sprzedaży i obecny sposób komunikacji. Dokładną listę doprecyzowujemy po ustaleniu zakresu projektu.
-
Czy wskażecie, których materiałów brakuje, aby strona lepiej wspierała sprzedaż?
Wskazujemy brakujące materiały, które mogą zwiększyć wiarygodność strony, odpowiedzieć na obiekcje klientów i lepiej wspierać rozmowę sprzedażową.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań