Czy możecie pracować na naszych obecnych treściach, ofertach, prezentacjach i materiałach sprzedażowych?
Obecne treści i materiały sprzedażowe traktujemy jako ważne źródło wiedzy o firmie, ofercie, klientach i argumentach wykorzystywanych w sprzedaży pod warunkiem, że są aktualne.
Pracujemy na obecnych treściach, ofertach, prezentacjach i materiałach sprzedażowych, jeżeli firma już je posiada. Takie materiały są dla nas bardzo wartościowe, ponieważ pokazują, jak organizacja do tej pory komunikowała swoją ofertę, jakie argumenty wykorzystywała w sprzedaży i jakie informacje uznawała za istotne dla klientów.
Nie zaczynamy od założenia, że wszystko trzeba napisać od zera. Jeżeli w firmie powstały już dobre opisy usług, prezentacje handlowe, broszury produktowe, dokumenty techniczne, artykuły, FAQ, oferty lub materiały dla klientów, analizujemy je i oceniamy, które elementy warto wykorzystać.
Część treści może zostać przeniesiona niemal bez zmian, część może wymagać uporządkowania, skrócenia, doprecyzowania albo dostosowania do nowej struktury strony. Zdarza się również, że obecne materiały są dobre merytorycznie, ale nie są napisane językiem odpowiednim dla strony internetowej lub nie prowadzą użytkownika przez proces decyzyjny. Wtedy wykorzystujemy je jako bazę do przygotowania nowych treści.
Materiały sprzedażowe pomagają również zrozumieć sposób pracy handlowców: jakie argumenty są używane w rozmowach, jakie obiekcje trzeba rozbroić, które informacje przyspieszają decyzję i jakie elementy budują zaufanie. Dzięki temu treści na stronie nie są oderwane od rzeczywistego procesu sprzedaży.
W praktyce takie podejście pozwala wykorzystać pracę, która została już wykonana w organizacji, a jednocześnie uporządkować ją tak, aby lepiej wspierała stronę, ścieżkę użytkownika i generowanie wartościowych zapytań.
Podobne pytania
-
Jakie materiały musimy dostarczyć przed rozpoczęciem prac nad treściami i stroną?
Na początku potrzebujemy materiałów, które pozwalają zrozumieć firmę, ofertę, klientów, proces sprzedaży i obecny sposób komunikacji. Dokładną listę doprecyzowujemy po ustaleniu zakresu projektu.
-
Jak zbieracie wiedzę ekspercką od naszego zespołu?
Wiedzę ekspercką zbieramy podczas uporządkowanych wywiadów, warsztatów i konsultacji z osobami, które najlepiej znają ofertę, klientów, sprzedaż i techniczne aspekty rozwiązania.
-
Czy planujecie wezwania do działania zależnie od typu treści, kategorii, tematu i etapu ścieżki zakupowej?
Wezwania do działania planujemy w odniesieniu do intencji użytkownika, rodzaju treści i etapu decyzji, aby prowadziły do właściwego kolejnego kroku.
-
Czy treści konsultujecie z działem sprzedaży, osobami technicznymi i innymi ekspertami po naszej stronie?
Treści konsultujemy z właściwymi osobami po stronie klienta, aby były poprawne merytorycznie, zgodne z procesem sprzedaży i użyteczne dla odbiorców.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań