Czy treści konsultujecie z działem sprzedaży, osobami technicznymi i innymi ekspertami po naszej stronie?
Treści konsultujemy z właściwymi osobami po stronie klienta, aby były poprawne merytorycznie, zgodne z procesem sprzedaży i użyteczne dla odbiorców.
Treści konsultujemy z działem sprzedaży, osobami technicznymi i innymi ekspertami po stronie klienta, jeżeli ich wiedza jest potrzebna do prawidłowego przygotowania materiałów. W projektach B2B jest to szczególnie ważne, ponieważ treści muszą być jednocześnie zrozumiałe dla użytkownika, poprawne merytorycznie i przydatne sprzedażowo.
Najpierw przygotowujemy treści na podstawie zebranych informacji, materiałów klienta, wywiadów, warsztatów i przyjętej struktury strony. Następnie przekazujemy je do weryfikacji w formie dokumentu umożliwiającego komentowanie, nanoszenie uwag, zadawanie pytań i uzupełnianie brakujących informacji.
Dział sprzedaży weryfikuje, czy treści odpowiadają na realne pytania klientów, czy dobrze rozbrajają obiekcje, czy wykorzystują właściwe argumenty i czy wspierają rozmowę handlową. Osoby techniczne sprawdzają poprawność merytoryczną, nazewnictwo, parametry, szczegóły rozwiązań, proces działania i ewentualne ograniczenia. Marketing może ocenić spójność komunikacji, zgodność z marką, ton wypowiedzi i dopasowanie do działań promocyjnych.
Dzięki konsultacjom treści nie są tylko atrakcyjne marketingowo. Są również zgodne z wiedzą organizacji i odpowiadają na to, co faktycznie ma znaczenie w procesie zakupowym klienta.
Ważne jest, aby konsultacje były uporządkowane. Zbieramy uwagi w jednym miejscu i w ramach zaplanowanych rund poprawek, ponieważ rozproszone komentarze przesyłane wieloma kanałami zwiększają ryzyko pominięć i sprzecznych decyzji.
Podobne pytania
-
Jakie materiały musimy dostarczyć przed rozpoczęciem prac nad treściami i stroną?
Na początku potrzebujemy materiałów, które pozwalają zrozumieć firmę, ofertę, klientów, proces sprzedaży i obecny sposób komunikacji. Dokładną listę doprecyzowujemy po ustaleniu zakresu projektu.
-
Ile rund poprawek obejmuje przygotowanie treści i w jaki sposób przekazujecie je do akceptacji?
Standardowo zakładamy trzy zbiorcze rundy poprawek do treści, a materiały przekazujemy w formie umożliwiającej komentowanie, konsultację i jednoznaczną akceptację.
-
Czy planujecie wezwania do działania zależnie od typu treści, kategorii, tematu i etapu ścieżki zakupowej?
Wezwania do działania planujemy w odniesieniu do intencji użytkownika, rodzaju treści i etapu decyzji, aby prowadziły do właściwego kolejnego kroku.
-
Czy możecie pracować na naszych obecnych treściach, ofertach, prezentacjach i materiałach sprzedażowych?
Obecne treści i materiały sprzedażowe traktujemy jako ważne źródło wiedzy o firmie, ofercie, klientach i argumentach wykorzystywanych w sprzedaży pod warunkiem, że są aktualne.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań