Czy treści konsultujecie z działem sprzedaży, osobami technicznymi i innymi ekspertami po naszej stronie?

Treści konsultujemy z działem sprzedaży, osobami technicznymi i innymi ekspertami po stronie klienta, jeżeli ich wiedza jest potrzebna do prawidłowego przygotowania materiałów. W projektach B2B jest to szczególnie ważne, ponieważ treści muszą być jednocześnie zrozumiałe dla użytkownika, poprawne merytorycznie i przydatne sprzedażowo.

Najpierw przygotowujemy treści na podstawie zebranych informacji, materiałów klienta, wywiadów, warsztatów i przyjętej struktury strony. Następnie przekazujemy je do weryfikacji w formie dokumentu umożliwiającego komentowanie, nanoszenie uwag, zadawanie pytań i uzupełnianie brakujących informacji.

Dział sprzedaży weryfikuje, czy treści odpowiadają na realne pytania klientów, czy dobrze rozbrajają obiekcje, czy wykorzystują właściwe argumenty i czy wspierają rozmowę handlową. Osoby techniczne sprawdzają poprawność merytoryczną, nazewnictwo, parametry, szczegóły rozwiązań, proces działania i ewentualne ograniczenia. Marketing może ocenić spójność komunikacji, zgodność z marką, ton wypowiedzi i dopasowanie do działań promocyjnych.

Dzięki konsultacjom treści nie są tylko atrakcyjne marketingowo. Są również zgodne z wiedzą organizacji i odpowiadają na to, co faktycznie ma znaczenie w procesie zakupowym klienta.

Ważne jest, aby konsultacje były uporządkowane. Zbieramy uwagi w jednym miejscu i w ramach zaplanowanych rund poprawek, ponieważ rozproszone komentarze przesyłane wieloma kanałami zwiększają ryzyko pominięć i sprzecznych decyzji.