Jakie materiały musimy dostarczyć przed rozpoczęciem prac nad treściami i stroną?

Zakres potrzebnych materiałów zależy od etapu projektu i od tego, czy pracujemy nad nową stroną, rozwojem obecnej strony, przebudową treści, architekturą informacji czy pełnym wdrożeniem. Innych materiałów potrzebujemy na etapie koncepcji, a innych przy projektowaniu, pisaniu treści i wdrożeniu.

Na początku najważniejsze są materiały, które pozwalają nam zrozumieć biznes, ofertę i proces sprzedaży. Mogą to być obecne treści ze strony, prezentacje sprzedażowe, oferty handlowe, opisy usług, katalogi produktowe, dokumenty techniczne, materiały dla klientów, case studies, referencje, przykładowe zapytania, informacje o grupach docelowych oraz wiedza o tym, jakie pytania i obiekcje pojawiają się w rozmowach sprzedażowych.

W dalszych etapach potrzebne mogą być również materiały wizualne: zdjęcia zespołu, produktów, realizacji, zakładu, biura, aplikacji, procesów albo innych elementów istotnych dla komunikacji. Jeżeli projekt obejmuje wdrożenie, potrzebne będą także dostępy techniczne, na przykład do obecnej strony, hostingu, domeny, systemów analitycznych lub narzędzi wykorzystywanych w projekcie.

Nie wymagamy jednak, aby klient już na pierwszym spotkaniu miał przygotowany kompletny zestaw materiałów. Najpierw ustalamy zakres, kierunek i sposób realizacji, a następnie przygotowujemy konkretną listę tego, co będzie potrzebne, kto odpowiada za dostarczenie poszczególnych materiałów i na jakim etapie powinny zostać przekazane.

Celem jest uniknięcie sytuacji, w której projekt zatrzymuje się z powodu brakujących treści, zdjęć, danych technicznych albo decyzji po stronie klienta. Dlatego materiały porządkujemy etapowo i jasno wskazujemy, które z nich są konieczne do rozpoczęcia prac, a które będą potrzebne później.