Jakie materiały musimy dostarczyć przed rozpoczęciem prac nad treściami i stroną?
Na początku potrzebujemy materiałów, które pozwalają zrozumieć firmę, ofertę, klientów, proces sprzedaży i obecny sposób komunikacji. Dokładną listę doprecyzowujemy po ustaleniu zakresu projektu.
Zakres potrzebnych materiałów zależy od etapu projektu i od tego, czy pracujemy nad nową stroną, rozwojem obecnej strony, przebudową treści, architekturą informacji czy pełnym wdrożeniem. Innych materiałów potrzebujemy na etapie koncepcji, a innych przy projektowaniu, pisaniu treści i wdrożeniu.
Na początku najważniejsze są materiały, które pozwalają nam zrozumieć biznes, ofertę i proces sprzedaży. Mogą to być obecne treści ze strony, prezentacje sprzedażowe, oferty handlowe, opisy usług, katalogi produktowe, dokumenty techniczne, materiały dla klientów, case studies, referencje, przykładowe zapytania, informacje o grupach docelowych oraz wiedza o tym, jakie pytania i obiekcje pojawiają się w rozmowach sprzedażowych.
W dalszych etapach potrzebne mogą być również materiały wizualne: zdjęcia zespołu, produktów, realizacji, zakładu, biura, aplikacji, procesów albo innych elementów istotnych dla komunikacji. Jeżeli projekt obejmuje wdrożenie, potrzebne będą także dostępy techniczne, na przykład do obecnej strony, hostingu, domeny, systemów analitycznych lub narzędzi wykorzystywanych w projekcie.
Nie wymagamy jednak, aby klient już na pierwszym spotkaniu miał przygotowany kompletny zestaw materiałów. Najpierw ustalamy zakres, kierunek i sposób realizacji, a następnie przygotowujemy konkretną listę tego, co będzie potrzebne, kto odpowiada za dostarczenie poszczególnych materiałów i na jakim etapie powinny zostać przekazane.
Celem jest uniknięcie sytuacji, w której projekt zatrzymuje się z powodu brakujących treści, zdjęć, danych technicznych albo decyzji po stronie klienta. Dlatego materiały porządkujemy etapowo i jasno wskazujemy, które z nich są konieczne do rozpoczęcia prac, a które będą potrzebne później.
Podobne pytania
-
Jak zbieracie wiedzę ekspercką od naszego zespołu?
Wiedzę ekspercką zbieramy podczas uporządkowanych wywiadów, warsztatów i konsultacji z osobami, które najlepiej znają ofertę, klientów, sprzedaż i techniczne aspekty rozwiązania.
-
Ile rund poprawek obejmuje przygotowanie treści i w jaki sposób przekazujecie je do akceptacji?
Standardowo zakładamy trzy zbiorcze rundy poprawek do treści, a materiały przekazujemy w formie umożliwiającej komentowanie, konsultację i jednoznaczną akceptację.
-
Czy wskażecie, których materiałów brakuje, aby strona lepiej wspierała sprzedaż?
Wskazujemy brakujące materiały, które mogą zwiększyć wiarygodność strony, odpowiedzieć na obiekcje klientów i lepiej wspierać rozmowę sprzedażową.
-
Czy uporządkowanie, poprawa, przeniesienie lub przygotowanie nowych treści jest częścią zakresu prac?
Prace nad treściami mogą obejmować zarówno uporządkowanie i poprawę obecnych materiałów, jak i przeniesienie treści lub przygotowanie nowych tekstów od podstaw.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań