Co dzieje się z gwarancją, jeśli inny programista zmieni kod strony?

Jeżeli inny programista zmieni kod strony bez naszej wiedzy i uzgodnienia, gwarancja może przestać obowiązywać w zakresie, którego dotyczyła ingerencja. Wynika to z prostego powodu: po zewnętrznej modyfikacji nie mamy kontroli nad tym, co zostało zmienione, w jaki sposób zostało wdrożone i jaki wpływ miało to na pozostałe elementy strony.

Dotyczy to przede wszystkim zmian w motywie, plikach szablonu, funkcjach, modułach, integracjach, wtyczkach, konfiguracji technicznej oraz elementach wpływających na działanie strony. Jeżeli po takiej ingerencji pojawi się błąd, najpierw trzeba ustalić, czy wynika on z naszego pierwotnego wdrożenia, czy z późniejszej modyfikacji wykonanej przez zewnętrzną osobę.

Istnieje możliwość zachowania gwarancji mimo udziału innego programisty, ale wymaga to uporządkowanej współpracy. Jeżeli klient od początku informuje nas, że wewnętrzny zespół techniczny lub zewnętrzny wykonawca będzie pracował przy stronie, można ustalić zasady takiej współpracy. Wtedy zmiany powinny być dokumentowane, zgłaszane i konsultowane, aby było wiadomo, co zostało wykonane i jaki ma wpływ na wdrożenie.

Najważniejsze jest rozdzielenie odpowiedzialności. Bierzemy odpowiedzialność za rozwiązania wykonane przez nas i działające w warunkach, w których zostały przekazane. Nie możemy natomiast odpowiadać za skutki zmian wykonanych poza naszym procesem i bez naszej kontroli.