Czego gwarancja nie obejmuje?

Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których problem wynika z czynników niezależnych od naszego wdrożenia. Najważniejszym przykładem jest ingerencja w kod, motyw, moduły, konfigurację strony lub kluczowe ustawienia przez zewnętrznego programistę, zespół klienta albo innego podwykonawcę bez naszej wiedzy i uzgodnienia.

Jeżeli ktoś zewnętrzny zmieni kod strony, wtyczki, strukturę motywu, konfigurację serwera albo sposób działania wdrożonych funkcjonalności, nie możemy odpowiadać za skutki takich modyfikacji. W takiej sytuacji gwarancja może przestać obowiązywać w całości albo w zakresie objętym ingerencją.

Gwarancja nie obejmuje również problemów wynikających ze zmian po stronie narzędzi zewnętrznych. Jeżeli wdrożony moduł integruje się z zewnętrznym systemem, a ten system zmieni swoje API, strukturę danych, zasady działania, limity, politykę bezpieczeństwa albo sposób autoryzacji, ewentualne dostosowanie integracji jest traktowane jako osobny zakres prac.

Poza gwarancją znajdują się także aktualizacje WordPressa, wtyczek, płatnych narzędzi, bibliotek, usług hostingowych i innych elementów, które wymagają bieżącego utrzymania. Mogą być one realizowane w ramach osobnej opieki, pakietu godzin lub zlecenia rozwojowego, ale sama gwarancja dotyczy poprawności działania wdrożenia, a nie regularnej administracji stroną.

Gwarancja nie obejmuje również nowych funkcji, zmian koncepcji, rozbudowy treści, modyfikacji struktury, dodatkowych integracji, optymalizacji marketingowej ani prac wynikających z nowych potrzeb biznesowych klienta.