Czy po zakończeniu projektu oferujecie stałą opiekę nad stroną?

Po zakończeniu projektu oferujemy stałą opiekę nad stroną. Zakres takiej opieki ustalamy indywidualnie, ponieważ różne firmy mają różne potrzeby: jedne oczekują przede wszystkim bezpieczeństwa technicznego i aktualizacji, inne potrzebują bieżącego rozwoju, a jeszcze inne regularnych zmian marketingowych, optymalizacji formularzy, landing pages albo wsparcia przy kampaniach.

Opieka może mieć formę abonamentu, jeżeli zakres działań jest powtarzalny i przewidywalny. Może również zostać rozliczana jako pakiet godzin rozwojowych, gdy klient potrzebuje elastycznego wsparcia przy zmianach, rozbudowie strony lub konsultacjach.

Nie posługujemy się sztywnymi pakietami, które nie uwzględniają realnego stanu strony i potrzeb klienta. Zakres opieki ustalamy po ocenie serwisu, technologii, liczby wtyczek, funkcjonalności, częstotliwości zmian, potrzeb marketingu oraz tego, czy strona ma krytyczne znaczenie dla pozyskiwania zapytań.

Warto odróżnić opiekę od gwarancji. Gwarancja dotyczy błędów wynikających z naszego wdrożenia. Opieka obejmuje bieżące utrzymanie, aktualizacje, monitoring, rozwój, drobne zmiany i wsparcie operacyjne – w zależności od ustalonego zakresu.