Czy po zakończeniu projektu otrzymamy dokumentację, podsumowanie, listę dostępów, narzędzi i elementów wymagających utrzymania?
Po zakończeniu projektu przekazujemy podsumowanie wdrożenia, najważniejsze informacje techniczne, listę użytych narzędzi, dostępów, licencji i elementów wymagających dalszego utrzymania.
Po zakończeniu projektu klient otrzymuje podsumowanie wdrożenia oraz najważniejsze informacje potrzebne do dalszej obsługi strony. Zakres dokumentacji zależy od złożoności projektu, ale jej celem jest zapewnienie klientowi przejrzystości i kontroli nad stroną po publikacji.
Dokumentacja może obejmować listę użytych wtyczek, narzędzi, modułów, integracji, licencji, zewnętrznych usług, kont analitycznych, elementów wymagających aktualizacji oraz informacji o tym, które obszary powinny być utrzymywane regularnie.
Przekazujemy również informacje dotyczące dostępów lub sposobu ich uporządkowania. Nie zawsze oznacza to przesyłanie haseł w jednym dokumencie – ze względów bezpieczeństwa dostępami najlepiej zarządzać przez bezpieczne narzędzia lub konta właścicielskie klienta. Najważniejsze jest jednak to, aby klient wiedział, jakie systemy są wykorzystywane i gdzie znajdują się konta administracyjne.
Jeżeli projekt obejmował dedykowany motyw, moduły lub niestandardowe funkcje, dokumentujemy ich podstawową logikę działania, sposób edycji i elementy istotne dla przyszłego rozwoju.
W podsumowaniu wskazujemy również rekomendacje dotyczące dalszego utrzymania: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring formularzy, kontrolę licencji, weryfikację analityki, testy po aktualizacjach i elementy, które warto okresowo sprawdzać.
Podobne pytania
-
Jakie koszty utrzymania mogą pojawić się po wdrożeniu, na przykład hosting, płatne wtyczki, licencje lub narzędzia?
Po wdrożeniu mogą pojawić się koszty hostingu, domeny, płatnych wtyczek, licencji, narzędzi analitycznych, usług mailingowych, bezpieczeństwa, kopii zapasowych i dalszego wsparcia technicznego.
-
Jaki jest czas reakcji na błędy po wdrożeniu i jak należy je zgłaszać?
Błędy krytyczne traktujemy priorytetowo i reagujemy na nie możliwie najszybciej, często jeszcze tego samego dnia. Pozostałe zgłoszenia są obsługiwane w uzgodnionym terminie, najczęściej w ciągu 48 godzin roboczych.
-
Ile trwa gwarancja po wdrożeniu i co dokładnie obejmuje?
Gwarancja na stronę internetową trwa 12 miesięcy od uruchomienia, a na indywidualne moduły 6 miesięcy. Obejmuje błędy techniczne wynikające z naszego wdrożenia, które uniemożliwiają lub utrudniają prawidłowe korzystanie z rozwiązania.
-
Kto będzie właścicielem licencji do płatnych wtyczek i czy możemy zaakceptować płatne narzędzia przed ich wdrożeniem?
Płatne narzędzia są uzgadniane przed wdrożeniem, a licencje najlepiej przypisywać do kont klienta, aby firma miała pełną kontrolę nad odnowieniami i dalszym utrzymaniem strony.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań