Kto będzie właścicielem licencji do płatnych wtyczek i czy możemy zaakceptować płatne narzędzia przed ich wdrożeniem?
Płatne narzędzia są uzgadniane przed wdrożeniem, a licencje najlepiej przypisywać do kont klienta, aby firma miała pełną kontrolę nad odnowieniami i dalszym utrzymaniem strony.
Płatne wtyczki i narzędzia uzgadniamy z klientem przed ich wdrożeniem. Nie dodajemy do projektu rozwiązań generujących koszty licencyjne bez wcześniejszej informacji i akceptacji.
Przed wdrożeniem wskazujemy, jakie narzędzie jest potrzebne, do czego będzie służyć, jaki ma koszt, czy opłata jest jednorazowa, miesięczna czy roczna, kto powinien ją opłacać i jakie są konsekwencje braku odnowienia licencji.
Najbezpieczniejszym modelem jest zakup licencji bezpośrednio przez klienta lub przypisanie jej do konta klienta. Dzięki temu firma ma pełną kontrolę nad dostępem, odnowieniami, fakturami, historią licencji i możliwością dalszej pracy z innym wykonawcą w przyszłości.
W niektórych sytuacjach możemy skorzystać z licencji agencyjnej lub narzędzia dostępnego po naszej stronie, ale wtedy zasady korzystania muszą być jasno opisane. Klient powinien wiedzieć, czy licencja pozostaje aktywna tylko w czasie współpracy z nami, czy może zostać przeniesiona, czy wymaga osobnego zakupu po zakończeniu projektu.
Takie podejście ogranicza ryzyko, że po roku strona traci aktualizacje, funkcjonalność lub wsparcie, ponieważ nikt nie wie, kto odpowiada za odnowienie licencji.
Podobne pytania
-
Jakie koszty utrzymania mogą pojawić się po wdrożeniu, na przykład hosting, płatne wtyczki, licencje lub narzędzia?
Po wdrożeniu mogą pojawić się koszty hostingu, domeny, płatnych wtyczek, licencji, narzędzi analitycznych, usług mailingowych, bezpieczeństwa, kopii zapasowych i dalszego wsparcia technicznego.
-
Jaki jest czas reakcji na błędy po wdrożeniu i jak należy je zgłaszać?
Błędy krytyczne traktujemy priorytetowo i reagujemy na nie możliwie najszybciej, często jeszcze tego samego dnia. Pozostałe zgłoszenia są obsługiwane w uzgodnionym terminie, najczęściej w ciągu 48 godzin roboczych.
-
Ile trwa gwarancja po wdrożeniu i co dokładnie obejmuje?
Gwarancja na stronę internetową trwa 12 miesięcy od uruchomienia, a na indywidualne moduły 6 miesięcy. Obejmuje błędy techniczne wynikające z naszego wdrożenia, które uniemożliwiają lub utrudniają prawidłowe korzystanie z rozwiązania.
-
Czy po zakończeniu projektu oferujecie stałą opiekę nad stroną?
Po zakończeniu projektu oferujemy stałą opiekę nad stroną w formie abonamentu, pakietu godzin lub indywidualnie ustalonego zakresu utrzymania i rozwoju.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań