Organizacja współpracy (9) ← Zamknij kategorie
Wszystkie kategorie FAQ
Analityka danych (5)
- Czy możecie współpracować z naszym zespołem marketingu lub specjalistami od kampanii płatnych?
- Czy testujecie poprawność znaczników przed publikacją i sprawdzacie po wdrożeniu, czy dane zbierają się prawidłowo?
- Czy wdrożenie analityki uwzględnia mechanizm zgód na pliki cookie?
- Czy przenosicie lub porządkujecie obecne kody GA4, GTM, piksele, Search Console i inne znaczniki?
- Czy przed wdrożeniem analityki przygotowujecie plan pomiaru oraz listę zdarzeń, konwersji i mikrokonwersji do akceptacji?
Gwarancja opieka i dalszy rozwój (15)
- Czy projekt można od początku przygotować tak, żeby kolejne wdrożenia były tańsze, szybsze i łatwiejsze do skalowania?
- Czy przygotowany motyw, komponenty lub moduły będzie można ponownie wykorzystać na innych stronach, domenach, kampaniach lub kolejnych serwisach?
- Kto będzie właścicielem licencji do płatnych wtyczek i czy możemy zaakceptować płatne narzędzia przed ich wdrożeniem?
- Jakie koszty utrzymania mogą pojawić się po wdrożeniu, na przykład hosting, płatne wtyczki, licencje lub narzędzia?
- Czy zespół marketingu zostanie przeszkolony z samodzielnej edycji strony?
- Czy po zakończeniu projektu otrzymamy dokumentację, podsumowanie, listę dostępów, narzędzi i elementów wymagających utrzymania?
- Czy możecie przejąć opiekę nad stroną stworzoną przez innego wykonawcę?
- Czy otrzymujemy raport z wykonanych prac w ramach opieki?
- Czy możemy wykupić pakiet godzin rozwojowych i jak rozliczacie prace poza abonamentem?
- Co obejmuje miesięczna opieka: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring formularzy, drobne zmiany i konsultacje?
- Czy po zakończeniu projektu oferujecie stałą opiekę nad stroną?
- Co dzieje się z gwarancją, jeśli inny programista zmieni kod strony?
- Jaki jest czas reakcji na błędy po wdrożeniu i jak należy je zgłaszać?
- Czego gwarancja nie obejmuje?
- Ile trwa gwarancja po wdrożeniu i co dokładnie obejmuje?
Materiały wizualne (5)
- Czy po wdrożeniu otrzymamy informację o źródłach i licencjach użytych materiałów?
- Czy materiały wizualne będą zoptymalizowane przed wdrożeniem?
- Czy możemy wykorzystać nasze obecne zdjęcia, ikony i materiały z prezentacji sprzedażowych?
- Kto odpowiada za zdjęcia zespołu, produktów, realizacji, zakładu lub innych materiałów firmowych?
- Czy grafiki, ikony, ilustracje, animacje i materiały wizualne są wliczone w cenę projektu?
Nasze doświadczenie (4)
- Czy jesteście w stanie poprowadzić projekt wymagający współpracy wielu działów?
- Czy po Waszej stronie będzie osoba, która rozumie strategię marketingową, sprzedażową i biznesową, a nie tylko techniczne wdrożenie?
- Czy potraficie pracować z firmami, które mają kilka grup docelowych, wiele usług i złożony proces zakupowy?
- Czy macie doświadczenie w projektach B2B, w których proces decyzyjny jest długi, a pojedynczy lead ma dużą wartość biznesową?
Organizacja współpracy (9)
- Kto z naszej firmy powinien uczestniczyć w warsztatach, audycie, konsultacjach i akceptacji projektu?
- Jak rozwiązujecie sytuacje, w których różne działy mają sprzeczne oczekiwania wobec strony?
- Czy po spotkaniach otrzymujemy podsumowanie ustaleń, decyzji i kolejnych kroków?
- Co się dzieje, jeśli po naszej stronie opóźnia się decyzja, materiał lub odpowiedź?
- Ile czasu mamy na akceptację poszczególnych etapów i odbiór końcowy?
- Jak wygląda zgłaszanie uwag, poprawek i decyzji po stronie klienta?
- Jak szybko odpowiadacie na pytania w trakcie projektu?
- Czy otrzymamy stałego opiekuna projektu po Waszej stronie?
- W jakich narzędziach prowadzicie komunikację projektową i dokumentowanie ustaleń?
Projekt UX i UI (8)
- Czy projekt uwzględnia komponenty, które marketing będzie mógł później samodzielnie wykorzystywać?
- Czy projekt przygotowujecie z myślą o późniejszej edycji i rozwoju strony?
- W jakim narzędziu przekazujecie projekty i jak wygląda akceptacja przed wdrożeniem?
- Czy projektujecie wszystkie podstrony, czy tylko wybrane szablony i komponenty?
- Czy projekt obejmuje widoki na komputer, tablet i telefon?
- Ile wariantów projektu UI i ile rund poprawek obejmuje zakres?
- Czy przygotowujecie makiety przed projektem graficznym?
- Czy audyt UX, analiza danych lub warsztaty poprzedzają projektowanie UI?
Strategia strony i ścieżka użytkownika (7)
- Jak wygląda aktualizacja ścieżek, treści i struktury strony po zebraniu danych?
- Czy po wdrożeniu możecie analizować, czy użytkownicy rzeczywiście przechodzą zaplanowaną ścieżką?
- Czy rekomendacje dotyczące ścieżki użytkownika konsultujecie z działem sprzedaży i marketingu?
- Czy możecie zaprojektować stronę tak, aby wspierała zarówno wstępne rozpoznanie problemu, jak i decyzję o kontakcie?
- Czy analizujecie, na których etapach obecnej strony użytkownicy rezygnują lub nie przechodzą do kontaktu?
- Czy projektujecie osobne ścieżki, komunikaty i treści dla różnych grup odbiorców?
- Czy projektujecie strukturę strony z uwzględnieniem procesu sprzedaży B2B i procesu zakupowego klienta?
Struktura strony SEO i migracja (9)
- Czy projekt uwzględnia semantykę treści, strukturę nagłówków, schema.org i logiczne powiązania między podstronami?
- Czy zachowanie obecnej widoczności SEO jest częścią zakresu projektu, czy wymaga osobnego wsparcia SEO?
- Czy współpracujecie z naszym specjalistą SEO, jeśli go mamy?
- Czy przy zmianie struktury lub treści wskażecie ryzyka dla obecnej widoczności w wyszukiwarce?
- Czy wdrożenie obejmuje mapę przekierowań 301, sitemap.xml, robots.txt, adresy kanoniczne, podstawowe metadane i kontrolę błędów 404?
- Czy przed projektowaniem graficznym otrzymamy strukturę strony do akceptacji?
- Czy architektura informacji będzie przygotowana tak, aby można było rozwijać kolejne podstrony usług, branż, zastosowań i treści eksperckich?
- Czy przygotowujecie mapę obecnych i nowych podstron oraz rekomendacje dotyczące menu, stopki, kategorii i linkowania wewnętrznego?
- Czy analizujecie obecną strukturę strony, adresy URL i ryzyka SEO przed zaproponowaniem nowej architektury?
Treści sprzedażowe (10)
- Czy planujecie wezwania do działania zależnie od typu treści, kategorii, tematu i etapu ścieżki zakupowej?
- Czy wskażecie, których materiałów brakuje, aby strona lepiej wspierała sprzedaż?
- Czy możecie przygotować wytyczne do treści, które stworzymy samodzielnie?
- Ile rund poprawek obejmuje przygotowanie treści i w jaki sposób przekazujecie je do akceptacji?
- Czy treści przygotowujecie bezpośrednio pod strukturę strony, cele podstron i ścieżkę użytkownika?
- Czy treści konsultujecie z działem sprzedaży, osobami technicznymi i innymi ekspertami po naszej stronie?
- Jak zbieracie wiedzę ekspercką od naszego zespołu?
- Czy uporządkowanie, poprawa, przeniesienie lub przygotowanie nowych treści jest częścią zakresu prac?
- Czy możecie pracować na naszych obecnych treściach, ofertach, prezentacjach i materiałach sprzedażowych?
- Jakie materiały musimy dostarczyć przed rozpoczęciem prac nad treściami i stroną?
Wdrożenie i odbiór projektu (12)
- Co musi się wydarzyć, żeby projekt został uznany za zakończony?
- Czy poprawki po testach są w zakresie prac i czy po ich wdrożeniu wykonujecie ponowny test?
- Czy testy obejmują uzgodnione ścieżki użytkownika, scenariusze B2B i proces kontaktowy?
- Czy testujecie formularze, wiadomości e-mail, integracje, linki, menu, wyszukiwarkę i wezwania do działania?
- Czy testujecie wersję mobilną, tabletową, desktopową oraz działanie strony w różnych przeglądarkach?
- Jakie testy wykonujecie przed oddaniem projektu?
- Jak wygląda przepięcie domeny i czy stara wersja strony zostaje dostępna jako zabezpieczenie?
- Czy przed publikacją przygotowujecie kopię zapasową i plan przywrócenia poprzedniej wersji?
- Jak wygląda procedura publikacji strony na produkcji?
- Czy prace prowadzicie na stronie produkcyjnej, czy w środowisku testowym/programistycznym?
- Jakie dostępy są potrzebne do rozpoczęcia wdrożenia?
- Na jakim środowisku powstanie wersja testowa i czy będzie zbliżona do środowiska produkcyjnego?
WordPress funkcje i wydajność (12)
- Czy wdrażacie optymalizację wydajności, w tym optymalizację grafik, cache, opóźnione ładowanie zasobów i testy Core Web Vitals?
- Jakie parametry wydajności będą kryteriami odbioru projektu?
- Czy indywidualne moduły będzie można rozwijać, integrować z innymi systemami lub ponownie wykorzystać w przyszłości?
- Jak wygląda analiza, specyfikacja, testowanie i dokumentacja indywidualnych modułów?
- Czy po wdrożeniu otrzymamy prawa do kodu, motywu i przygotowanych modułów?
- Czy inny wykonawca będzie mógł później rozwijać wdrożoną stronę?
- Czy otrzymamy dostęp do panelu, kodu, listy użytych wtyczek, modułów i zależności?
- Czy zespół marketingowy będzie mógł samodzielnie edytować stronę po wdrożeniu?
- Czy sprawdzacie kompatybilność wtyczek, motywu i indywidualnych funkcji przed wdrożeniem?
- Czy tworzycie własne rozwiązania zamiast instalować wiele rozbudowanych wtyczek?
- W jaki sposób będziemy mogli zarządzać treścią?
- Czy wdrożenie będzie oparte na gotowym motywie czy dedykowanym szablonie?
Zakres prac i wycena (10)
- Czy otrzymamy listę materiałów, dostępów, decyzji i osób potrzebnych do sprawnego rozpoczęcia prac?
- Jak rozliczacie prace dodatkowe poza ustalonym zakresem?
- Co uznajecie za poprawkę, a co za zmianę koncepcji lub nowy zakres prac?
- Jak wygląda zmiana zakresu, założeń lub priorytetów w trakcie projektu?
- Co otrzymamy jako rezultat etapu analizy, warsztatu lub przygotowania architektury strony?
- Czy możemy zacząć od mniejszego zakresu, a następnie rozwijać projekt w kolejnych etapach?
- Czy zakres prac można podzielić na etapy i realizować projekt przyrostowo?
- Czy przed rozpoczęciem prac otrzymamy szczegółowy zakres projektu do akceptacji?
- Jakie informacje potrzebujecie, aby przygotować ostateczną wycenę projektu?
- Czy przed wyceną pomagacie ocenić, czy potrzebujemy nowej strony, rozwoju obecnej strony czy stopniowej optymalizacji?
W jakich narzędziach prowadzicie komunikację projektową i dokumentowanie ustaleń?
Komunikację prowadzimy w kilku uzupełniających się kanałach: Notion porządkuje projekt i zadania, WhatsApp usprawnia bieżący kontakt, a e-mail służy do formalnych podsumowań i potwierdzeń.
Współpracę projektową organizujemy w sposób, który łączy porządek w zadaniach z szybkim przepływem informacji. Do zarządzania projektem, rozpisywania zadań, ewidencjonowania czasu, gromadzenia ustaleń i monitorowania postępów wykorzystujemy Notion. W ramach projektu klient otrzymuje dostęp do przestrzeni projektowej, w której może śledzić status prac, komentować wybrane elementy i mieć wgląd w najważniejsze informacje dotyczące realizacji.
Do codziennej komunikacji operacyjnej często wykorzystujemy WhatsApp. Sprawdza się szczególnie przy krótkich pytaniach, szybkich decyzjach, doprecyzowaniach i bieżącej koordynacji. Pozwala też obu stronom widzieć, czy wiadomość została odczytana, co ułatwia ocenę statusu komunikacji.
W przypadku większych podsumowań, formalnych decyzji, przekazywania ważnych materiałów lub potwierdzania ustaleń korzystamy z poczty e-mail. Dzięki temu najważniejsze decyzje pozostają udokumentowane w formie, do której można później wrócić.
W praktyce łączymy te kanały: Notion służy do uporządkowania projektu, WhatsApp do sprawnej komunikacji bieżącej, a e-mail do formalnych potwierdzeń i podsumowań. Taki model ogranicza chaos informacyjny i pozwala prowadzić projekt w sposób przejrzysty.
Masz pytanie, które nie zostało poruszone w naszej sekcji najczęściej zadawanych? Skontaktuj się z nami i zadaj je nam, a my postaramy się rozwiać Twoje wszystkie wątpliwości.