Czy po wdrożeniu możecie analizować, czy użytkownicy rzeczywiście przechodzą zaplanowaną ścieżką?
Po wdrożeniu analizujemy skuteczność zaplanowanej ścieżki, jeżeli projekt obejmuje dalszą optymalizację lub wcześniej zostanie ustalony odpowiedni zakres pomiaru.
Po wdrożeniu możemy analizować, czy użytkownicy rzeczywiście przechodzą zaplanowaną ścieżką. Taka analiza jest szczególnie wartościowa wtedy, gdy strona ma generować zapytania, wspierać sprzedaż, kwalifikować leady albo rozwijać działania marketingowe.
Najlepsze efekty daje połączenie wdrożenia strony z planem pomiaru. Już na etapie projektowania warto określić, które działania użytkowników będą mierzone: przejścia między podstronami, kliknięcia w wezwania do działania, wysłanie formularza, pobranie materiału, kliknięcie w dane kontaktowe, interakcje z sekcjami lub inne mikrokonwersje.
Po uruchomieniu strony analizujemy, czy użytkownicy korzystają z niej zgodnie z założeniami. Sprawdzamy, które elementy prowadzą dalej, które są pomijane, gdzie użytkownicy rezygnują i czy ścieżka rzeczywiście wspiera kontakt.
Jeżeli projekt obejmuje usługę optymalizacji konwersji lub dalszy rozwój strony, analiza może być prowadzona cyklicznie. W takim modelu kolejne okresy pracy obejmują analizę danych, wnioski i rekomendacje dalszych działań.
W przypadku nowej strony warto pamiętać, że rzetelna ocena wymaga zebrania odpowiedniego wolumenu danych. Im większy ruch, tym szybciej można wyciągnąć wiarygodne wnioski. Przy mniejszym ruchu analiza jest możliwa, ale wymaga ostrożniejszej interpretacji.
Podobne pytania
-
Jak wygląda aktualizacja ścieżek, treści i struktury strony po zebraniu danych?
Po zebraniu danych wskazujemy, które elementy ścieżki użytkownika wymagają poprawy, a następnie przekładamy wnioski na konkretne zmiany w treściach, strukturze strony, formularzach, CTA lub układzie sekcji.
-
Czy rekomendacje dotyczące ścieżki użytkownika konsultujecie z działem sprzedaży i marketingu?
Rekomendacje konsultujemy z osobami, które najlepiej znają klientów, ich pytania, obiekcje, argumenty zakupowe i sposób podejmowania decyzji.
-
Czy analizujecie, na których etapach obecnej strony użytkownicy rezygnują lub nie przechodzą do kontaktu?
Analizujemy zachowanie użytkowników na obecnej stronie, o ile dostępne dane pozwalają rzetelnie ocenić, gdzie tracą zainteresowanie lub rezygnują z kontaktu.
-
Czy możecie zaprojektować stronę tak, aby wspierała zarówno wstępne rozpoznanie problemu, jak i decyzję o kontakcie?
Strona może wspierać użytkownika na różnych etapach decyzji: od zrozumienia problemu, przez ocenę rozwiązania, aż po świadomy kontakt ze sprzedażą.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań