Jak wygląda aktualizacja ścieżek, treści i struktury strony po zebraniu danych?
Po zebraniu danych wskazujemy, które elementy ścieżki użytkownika wymagają poprawy, a następnie przekładamy wnioski na konkretne zmiany w treściach, strukturze strony, formularzach, CTA lub układzie sekcji.
Aktualizacja ścieżek, treści i struktury strony po zebraniu danych zaczyna się od analizy tego, co rzeczywiście dzieje się na stronie. Sprawdzamy, czy użytkownicy przechodzą przez zaplanowane etapy, gdzie tracą zainteresowanie, które treści wspierają decyzję, a które nie spełniają swojej roli.
Następnie określamy, jakie zmiany są potrzebne. Nie każda optymalizacja oznacza pracę programistyczną. Czasem najważniejsza jest zmiana kolejności sekcji, doprecyzowanie komunikatu, dodanie brakujących odpowiedzi na obiekcje, uproszczenie formularza, zmiana wezwania do działania, rozbudowa podstrony usługowej albo stworzenie nowej treści dla konkretnej grupy odbiorców.
W przypadku nowej strony aktualizacja jest zwykle łatwiejsza, ponieważ struktura została zaprojektowana świadomie i można ją rozwijać zgodnie z przyjętą logiką. W przypadku istniejącej strony najpierw oceniamy ograniczenia obecnej architektury, systemu CMS, treści, SEO i sposobu wdrożenia.
Dalsze działania planujemy etapowo. Określamy, które zmiany mają największy wpływ na cele biznesowe, które wymagają dodatkowych materiałów, które można wdrożyć szybko, a które powinny zostać zaplanowane jako większy etap rozwojowy.
Każda aktualizacja powinna mieć określony cel i kryterium oceny. Dzięki temu rozwój strony nie polega na przypadkowym dodawaniu nowych elementów, tylko na systematycznym poprawianiu skuteczności ścieżki użytkownika, jakości komunikacji i liczby wartościowych zapytań.
Podobne pytania
-
Czy rekomendacje dotyczące ścieżki użytkownika konsultujecie z działem sprzedaży i marketingu?
Rekomendacje konsultujemy z osobami, które najlepiej znają klientów, ich pytania, obiekcje, argumenty zakupowe i sposób podejmowania decyzji.
-
Czy projektujecie strukturę strony z uwzględnieniem procesu sprzedaży B2B i procesu zakupowego klienta?
Strukturę strony projektujemy na podstawie tego, jak firma sprzedaje oraz jak potencjalny klient podejmuje decyzję zakupową na kolejnych etapach kontaktu z ofertą.
-
Czy projektujecie osobne ścieżki, komunikaty i treści dla różnych grup odbiorców?
W projektach B2B decyzję zakupową często podejmuje kilka osób, dlatego komunikację projektujemy tak, aby odpowiadała na potrzeby różnych uczestników komitetu zakupowego po stronie klienta naszego klienta.
-
Czy po wdrożeniu możecie analizować, czy użytkownicy rzeczywiście przechodzą zaplanowaną ścieżką?
Po wdrożeniu analizujemy skuteczność zaplanowanej ścieżki, jeżeli projekt obejmuje dalszą optymalizację lub wcześniej zostanie ustalony odpowiedni zakres pomiaru.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wróć do wszystkich pytań