Czy treści przygotowujecie bezpośrednio pod strukturę strony, cele podstron i ścieżkę użytkownika?

Treści przygotowujemy bezpośrednio pod strukturę strony, cele poszczególnych podstron i ścieżkę użytkownika. Nie tworzymy ich jako osobnego zbioru tekstów, który dopiero później trzeba dopasować do projektu graficznego lub układu strony.

Najpierw określamy architekturę informacji: jakie podstrony są potrzebne, jaką funkcję pełnią, do kogo są kierowane, jakie pytania mają rozwiązać i jaki kolejny krok powinien wykonać użytkownik po zapoznaniu się z treścią. Dopiero na tej podstawie przygotowujemy teksty.

Każda podstrona ma określony cel. Inaczej piszemy treść dla osoby, która dopiero rozpoznaje problem, inaczej dla użytkownika porównującego rozwiązania, a jeszcze inaczej dla kogoś, kto jest blisko kontaktu ze sprzedażą. Inny charakter mają również treści dla zarządu, działu zakupów, osób technicznych czy użytkowników końcowych.

Takie podejście pozwala uniknąć przypadkowego rozbudowywania strony. Treści nie powstają dlatego, że „warto coś napisać”, tylko dlatego, że mają wykonać konkretne zadanie: wyjaśnić problem, zaprezentować rozwiązanie, odpowiedzieć na obiekcję, zbudować zaufanie, pokazać dowód skuteczności albo poprowadzić użytkownika do kontaktu.

Dzięki temu teksty są spójne z architekturą strony, projektem UX/UI, procesem sprzedaży i planowaną ścieżką użytkownika.